利用規則

当ホテルでは、お客さまに安全かつ快適にご滞在いただくため、宿泊約款第10条に基づき、次の通り利用規則 (以下「本規則」といいます。)を定めておりますのでご協力くださいますようお願い申し上げます。 本規則をお守り頂けない場合は、当ホテル内諸施設(第 1 項にて定義)のご利用をお断り申し上げます。 また、お守りいただけなかった結果、生じた事故については責任をお取りいただくこともございますので 特にご留意くださいますようお願い申し上げます。

1.(適用範囲)

本規則は、当ホテルの全施設(宿泊施設、宴会施設、レストラン、ロビー、駐車場、敷地等すべてを含みます。 以下総称して「当ホテル内諸施設」といいます。)をご利用される全ての来館者に適用させていただきます。 なお、当ホテルにご宿泊のお客さま(以下「宿泊客」といいます。)には、本規則のほか、当ホテルが定める 宿泊約 款(以下「宿泊約款」といいます。)を適用させていただきます。

2.(安全と保安上お守りいただきたい事項)

① 客室からの“避難経路図”は各客室ドア内側に表示しておりますので必ずご確認ください。

② ご滞在中、お部屋から出られる際は施錠をご確認ください。

③ ご滞在中、特にご就寝の際は内鍵、ドアフックをお掛けください。ご来訪者があった場合には、 ドアフックを 掛けたまま開扉するか、ドアスコープでご確認ください。 万一、不審に思われることがございましたら、フロントまでご連絡ください。

④ 宿泊登録者以外のご宿泊、および客室内での外来訪問者との面会はご遠慮願います。

⑤ 午後 11 時以降の訪問客のご来館はご遠慮願います。

⑥ 全館禁煙でございます。喫煙ブースを設けておりますので、詳しくはフロントまでお尋ねくださいませ。

⑦ 客室内では火気(器)等の持ち込み使用はご遠慮ください。 アイロン、暖房器具等につきましては、詳しくはフロントまでお尋ねくださいませ。

⑧ その他火災の原因となる行為はおやめください。

⑨ バックヤード、非常階段、機械室等お客さま用以外の施設に立ち入らないでください。

3.(貴重品、お預かり品のお取り扱いについて)

① 現金、その他貴重品はフロントにお預けください。その他の場所における貴重品の盗難、紛失等については、 当ホテルは一切の責任を負いかねます。客室内の金庫はお客さまご自身の責任においてご利用ください。

② お預かりしたお忘れ物は、特にご指定のない限り、お預かりした日(または発見日)から原則として7日間保管し、 その後は法令の定める手続きを取らせていただきます。 (ただし、宿泊客には「宿泊約款」第 16 条第 2 項および同条第 3 項を適用します。)

4.(お支払いについて)

① 都合により、ご到着時にお預かり金を申し受ける場合がございます。

② 旅行小切手以外の小切手でのお支払い及び両替には応じかねますのでご了承ください。

③ 航空券や列車、バス等の切符代、タクシー代のお立替えはお断りさせていただきます。

④ 当ホテル内のレストラン、ラウンジなどをご署名にてご利用になる場合、必ず客室の鍵(カードキー)をご提示ください。

⑤ 客室内のお電話(外線)をご利用の際は、使用料が加算されますのでご了承ください。

⑥ 料金のお支払いは通貨、または当ホテルが認めた旅行小切手、及びクレジットカードによってお支払い いただけます。但し、ご滞在中、ご利用金額が 10 万円を超えた場合は、その都度ご精算願います。

⑦ 勝手ながら所定の税金の他、お勘定の 10%をサービス料として加算させていただきます。 その他従業員へのお心付けはご辞退申し上げます。

⑧ ご予定の宿泊日数を変更される場合は、あらかじめフロントにご連絡ください。 ご延長の場合は、それまでの宿泊日数分のお支払いをお願いいたします。

5.(反社会的勢力等の施設利用の禁止に関すること)

次に掲げる団体および個人については、当ホテル内諸施設のご利用をお断りいたします。 また、当ホテルにおいて予約が成立した後、あるいはご利用中といえども、その事実が判明した場合には、 その時点以降、一切のご利用をお断りいたします。

イ.「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成 」 3 年法律第 77 号)第 2 条第 2 号に規定する 暴力団(以下「暴力団」という。)、同条第 2 条第 6 号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」という。)、 暴力団準構成員又は暴力団関係者その他反社会勢力。

ロ. 暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他団体であるとき。

ハ. 法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの。

ニ. 暴行、傷害、脅迫、恐喝、威圧的不当要求およびこれに類する行為が認められるとき

6.(おやめいただきたい行為)

① 当ホテル内諸施設に他のお客さまのご迷惑になるような物をお持ち込みにならないでください。

イ. 犬、猫、小鳥など動物、ペット類全般(ただし盲導犬 。 、介助犬等をのぞく)

ロ. 発火または引火しやすい火薬や揮発油類及び危険性のある製品。

ハ. 悪臭及び強い臭いを発する物。

ニ. 法により禁じられている鉄砲、刀剣類及び麻薬などの薬物。

ホ. 著しく多量のお荷物、及び物品。

ヘ. その他、法令で所持を禁じられている物。

② 客室やロビーを営業目的で使用しないでください。

③ 当ホテル内諸施設での許可を得ない物品販売や、広告・宣伝物の配布はお断りさせていただきます。

④ 当ホテル内諸施設で撮影された写真を許可なく営業上の目的で使用することは、 法的措置の対象となる場合がございますのでおやめください。

⑤ 廊下やロビーにおける所持品の放置はご遠慮ください。 (長時間におよぶものは、場合により保管および中身を調べさせていただくことがございます。)

⑥ 当ホテル内諸施設で賭博や風紀、治安を乱すような行為、他のお客さまに迷惑となったり 嫌悪感を与えるような行為はおやめください。

⑦ 当ホテル内諸施設で他のお客さまにご迷惑を及ぼすような大声、放歌、または喧騒な行為。

⑧ 外部からの飲食物のご注文はお断りしております。

⑨ 窓に物を掛ける、窓側に物を陳列するなどの、外観を損なうような行為はおやめください。

⑩ ナイトウェア・パジャマ・ガウン・下着等で客室以外に出歩くことはご遠慮ください。

⑪ ご宿泊登録者以外の方のご宿泊はお断りいたします。

⑫ 喫煙指定場所以外での喫煙はおやめください。

⑬ 未成年者(高校生以上)のみでのご宿泊は、保護者の許可がない限りお断りしております。 チェックイン時に、フロントにて保護者直筆の宿泊承諾書をご提示いただくこととなります。 未成年者(中学生以下)のみでのご宿泊は、お断りしております。

⑭ 当ホテルを利用する方が心身衰弱、薬品などによる自己喪失など、ご自身の安全確保が困難であったり、 他のお客さまに危険な恐怖感、不安感を及ぼす恐れがあると認められたときは、ご利用をお断りいたします。

⑮ 当ホテル内の施設・設備をご利用の際は、所定の場所における本来の用途以外での使用はおやめください。

⑯ 故意か否かを問わず、建造物、備品、その他の物品を損傷、汚染または紛失させた場合には 相当額の弁償をしていただくことがあります。

⑰ 不可抗力以外の事由により建造物、備品、その他の物品を破損、汚染、または紛失させた場合には 相当額を弁償していただくことがあります。

⑱ 緊急時を除き、非常階段、屋上、塔屋、機械室などへの立ち入りはお断りしております。

⑲ その他当ホテルが不適当と判断する行為。

個 人 情 報 保 護 方 針

杉乃井ホテル(以下、当社という)ではお客さまのプライバシーおよび個人情報(以下、個人情報と言います)を保護することが社会的責任と認識し、個人情報を適切に取り扱い保護すべく個人情報保護方針を定めます。

■ 個人情報の定義

当社で取り扱う個人情報とは、宿泊などで当社施設またはサービスの類をご利用いただいた際にご提供いただいた、 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日などの、個人を特定できる情報を指します。

■ 利用目的の通知と目的外利用の禁止

個人情報をご提供いただく場合にはその利用目的をお知らせし、その利用目的の範囲内での利用に限定します。

■ 適切な管理

当社では個人情報の取り扱いについて規定を定め、適切な管理を実施します。

■ 従業員教育の実施

個人情報の適切な取り扱いを周知させるための従業員教育を定期的に実施します。

■ 外注業者管理

個人情報の取り扱いを外注業者に委託する場合には、その外注業者を適切に管理します。

■ 法令などの遵守

当社は個人情報の取り扱いに関して、個人情報の保護に関する法律および国土交通省所 管分野に係る個人情報保護に関するガイドラインなどに定められる内容を遵守します。

■ その他

当社ではより適切な個人情報の取り扱いを実施するため、個人情報保護方針を改定することがございます。

安 全 の 手 引 き

非常時の際の安全の手引きです。お客さまの安全には万全を期しておりますが、万一のためご一読ください。

■お部屋に到着されたら

客室ドア内側の避難経路図をご覧になり、非常口を2ヶ所以上実際に歩いてお確かめください。 非常用懐中電灯をご確認ください。 身体のご不自由な方で避難に不安を感じられる方は、あらかじめフロントへお申し出ください

■タバコに関するご注意

当ホテルは、客室およびフロントロビーなど全館禁煙となっております。 所定の喫煙ブース以外での喫煙はご遠慮ください。

■火災を発見したら

火災を発見したらフロントへすぐご連絡ください。 大声や音をたてて周囲の人 にお知らせください。 煙や臭いなど火災と思われる場合は、些細なこともフロントにご連絡ください。

■火災警報ベルが鳴ったら

非常放送や係員が火災状況をお知らせし、避難指示をしますので、冷静に行動してくださ い。 エレベーターは絶対に使用しないでください。 煙を吸い込まないように、口と鼻を濡れタオルで防護してください。 姿勢を低くし、壁にそって煙の反対方向の非常階段から避 難してください。

■お部屋から外へ出る場合

火や煙の拡がりを防ぐため、必ずドアを閉めて出てください。 タバコの火は完全に消してください。 残留者やケガ人にお気付きの際は、至急お知らせください。

■火や煙で部屋から出られない場合

電話でフロントにご連絡ください。 電話が通じない場合は、タオルやシーツを振ったり、夜間の場合は懐中電灯を 振って外の人に知らせてください。 濡れタオルやシーツでドアのすき間をふさぎ、救助を待ってください。

■地震が発生したら

非常放送及び係員の指示に従い、冷静に行動してください。 窓ガラスは破片が飛び危険ですので、遠くに離れてください。 タバコの火はすぐに消してください。 机の下などに伏せて頭を保護してください。 エレベーターは絶対に使用しないでください。

空室検索

  • instagram

ORIX HOTELS & RESORTSの施設はTrustYouが実施する
新型コロナウイルス(COVID-19)衛生管理基準に関する査定を受けています。